慈利新闻网8月6日讯(通讯员卓恢瑛 余丹华) “110供水服务热线吗?我们6栋有根50MM的水管断了，整栋楼都没水，麻烦您派人来抢修!”7月12日凌晨4点多，县城光明物业管理人员焦急地向县自来水公司打电话求助，要求自来水公司派维修人员赶紧抢修。接到求援后，自来水公司抢修人员火速赶往现场并迅速修复了水管，待熟睡中的人们醒来用水，根本就未察觉曾进行过水管抢修。

　　近日，县自来水公司以政风行风建设为主线，采取积极引导、先进激励、制度保障等多措并举的管理模式，通过用“真挚的心帮助用户，让用户受到温馨的感受，得到社会放心的评判”的服务理念促进政风行风建设，用户满意度不断上升。

　　据了解，该司把提高供水服务质量作为开展政风行风建设的切入点，通过抄表与用户加强沟通，深入小区了解水质水量情况，及时告知用户水量异常现象，并主动上门为用户免费提供测漏排漏帮助，同时利用电子信息屏公示相关信息，并设置服务意见箱及时为用户排忧解难，始终以“我是一个用户”与用户保持零距离接触。通过现场调研、意见征询、走访座谈等形式，对政风行风进行自查自纠，并进行了认真分析，层层分解，细化到每个部门，落实到每个岗位，并按级签订了政风行风责任状，建立责任体系，同时将政风行风建设落实情况纳入各部门年度工作目标考核内容，对工作不到位、措施不得力、影响行风建设效果的，实行“一票否决”，有效地形成了齐抓共管、上下联动的责任网络。