包乡人员亲情服务岩泊渡产妇

　　慈利新闻网4月28日讯(通讯员 张武艺)近日，慈利县妇保院为进一步夯实 “深入基层，服务群众234”群教活动，开展了以“送温暖、送知识、送服务到床旁”为主题的 “一对一亲情化”服务活动。由院健康教育科筛选出33名专业素质高、沟通能力强的医务人员，分别负责一个乡镇，真真切切下到床头对所包乡镇的来院患者完成以下服务：一是进行自我介绍及住院环境、管床医护人员介绍，让患者尽快适应新环境，二是认真听取并解答患者提出各项疑问，把病人当亲人，对有困难着给予其力所能及的帮助；三是针对患者所患疾病，宣教相关的健康知识及护理要点，使其早日康复；四是向患者发放满意度调查表，综合每名患者的建议和意见，向院方提出建设性的整改措施。此活动的开展，大大提高了妇保院就诊患者满意度，提质了医院综合服务能力，重塑了医务人员良好形象。