慈利新闻网8月27日讯(通讯员 王鑫 杜谋欣)慈利县赵家岗土家族乡把优化计生服务作为夯实“稳低”工作的重要基础之一抓紧抓好, 从日常接待、业务受理、服务形式、信访维稳四个方面入手,打牢根基,力促人口计生工作强基提质。

　　日常接待化“有争议”为“无推诿”。对来人、来访、来电的办事群众，严格落实首问负责制。凡属于自己职责范围内的事项，及时准确地予以办理和答复；对手续不全或不符合有关政策规定的，一次性告知其所需的全部手续资料，不让群众跑第二次；对非职责范围内的事项，告知或引导其到相关部门办理，使之最为迅速、简便地得到满意的服务。

　　业务受理化“有拖拉”为“无积压”。全面推行限时办结制，要求计生工作人员按照规定时限，及时办结相关业务，实现受理业务无积压；同时公开举报投诉电话，对工作人员行政不作为现象实行严格追责问责，确保办理审批事项快速高效。

　　服务形势化“有误会”为“无距离”。推行电话咨询服务、现场解释服务、上门指导服务等便民措施，实行急事即办、特事特办。对不会写字、理解能力偏低的群众逐一对照条款耐心解释指导，并帮助填写表格及相关手续资料等，做到细心解释，真诚相待，为群众提供“亲情式”服务。

　　信访维稳化“有缺位”为“无上访”。通过改进工作作风、优化计生服务、公开社会抚养费征收标准、透明奖扶特扶政策、及时更新人口信息及上报等举措，让群众对计生工作满意，努力实现无涉计生工作上访。