慈利新闻网10月8日讯(通讯员 黄岳云 朱良标)10月8日，慈利县金岩土家族乡林业站工作人员步行一个多小时，来到该乡最偏远的金鸡村桑湾组行动不便的刘嗲嗲家中，将崭新的林权证送到他的手中，这是该站争创全国文明服务办事示范窗口的一个小缩影。

　　金岩土家族乡位于慈利西南边陲，拥有版土总面积147平方公里，全乡辖19个行政村，总人口1.83万人，森林资源较为丰富，林地面积1万公顷，森林覆盖率达73%以上，是慈利县林业大乡之一。

　　近年来，该站遵循勤、严、廉、实、公的作风建设要求，抓发展，严管理，增效益，履职责、树形象，有序地推动行业文明建设，实现了兴林出成效、服务得民心、工作创佳绩、面貌大改变的工作目标，2012年被张家界市林业局列为参评全国文明办事示范窗口。

　　“不依规矩，不成方圆”，为了使创建工作落实处见成效，该站首先从健全制度，严抓内务管理入手，他们把每人的岗位职责、办事流程、办证程序、收费项目、收费依据、收费标准、联系方式及工作目标等内容公示上墙，群众如何办事、找谁办事一目了然，既方便群众，又利于社会监督；每逢下雨天，该站就会组织全站员工进行林业政策和林业行政执法知识学习，思想交流、开展批评与自我批评、民主评议等活动；规范资源管理、严格依法行政，为加强生态林业建设，增强林业的生态综合功能，金岩乡林业站从“管”字上下功夫，做好发展生态林业文章，抓好生态公益林的管护。对5.2万亩公益林按照政策要求，总体规划到全乡各个村组，登记造册、张榜公示，并制订管护公约，树立封营禁牌，健全护林组织，聘请专职护林员巡山护林，实行专人管护，做到不砍、不烧、不挖、不放牧。同时，将每年44.2万余元的公益林资金及时发放到林农手中，连续8年全乡公益林管护率和保存率都保持100%。与此同时对下拨的商品材计划下达按照阳光工程的要求到村、到组，评议到户，进行张榜公示，接受广大群众的公开监督，对来站办理民用材采伐手续和来站办事的咨询政策的群众是一张笑脸、一声问好、一杯热茶，耐心解释，保证办事顺利，满意答复；心系民生民意，力办公益事业，人民群众是工作基础和工作对象，也是衣食父母，群众再小的事也是大事。今年，林权发证虽告一段落，但遗留问题不少，因山林产生的纠纷和矛盾还比较多，是该乡社会不稳定因素之一，个别案情还导致群众上访，影响团结和谐。为化解此类矛盾，他们绞尽脑汁，想了很多办法，作了大量工作，通过调查、取证、走访、协调，化解了不少，近三年来，共解决此类纠纷和矛盾68起，将问题化解在萌芽状态，确保了一方平安。

　　此外，该站还常年开展帮困解难活动，组织干部职工开展献爱心活动，仅2011年个人捐钱6000元，单位捐款7000余元，对金岩境内的三座铁索桥木铺板全部翻新。在这年，该乡遭遇了百年不遇的旱灾，很多山区村民受旱无水饮用，部分地方村民的出现恐慌和紧张状态，为了缓解矛盾，稳定民心，该站单位出资为问题比较突出的金鸡、南岳等村无偿送去瓶装饮用纯净水两车，缓解燃眉之急，受用村民感恩不尽。