“谢谢、太谢谢了，幸亏有你们，我母亲才能平安回家。”“都是我们应该做的。”2月8日，慈利县东岳观镇江西村群众紧紧握住零阳镇白云社区工作人员的手，感谢其帮忙找回了走失的母亲。

2月8日早7时许，零阳镇白云社区铁路护路志愿者在辖区内开展铁路沿线巡逻时，发现一名迷路老人独自在铁路上徘徊，冻得瑟瑟发抖。老人大概七十多左右，行动不太方便，语言含糊不清，不能表述自己家庭住址及家人情况，且随身没有携带联系方式。

天寒地冻中，为老人身体健康考虑，社区工作人员立即将老人接至白云社区办公室安顿。并帮助烤干打湿的衣服，后社区网格员开始在老人走失地周围走访，社区工作人员同时通过老人身上的身份证信息与当地政府联系。经多方协调核查，终得到该老人儿子联系方式。上午11时许，走失老人儿子见到老人，握住社区工作人员的手连连表示感谢，并告诉其母亲精神状态一直不太好，于前天离开家后走失，家人四处寻找一直未能找到，多亏了白云社区及时联系当地政府将母亲找回。

一句“都是我们应该做的”，“居民无小事、件件要落实”这是零阳镇白云社区每一个工作人员心中坚守的初衷，更是社区一直秉承“为民解困、为民服务”的宗旨，用热情服务和行动诠释着为民服务。（通讯员 李莉）