为贯彻落实党史学习教育精神，慈利县双安社区坚持“走实”又“走心”，以实际行动解决居民家门口的烦心事。

网格员在日常巡查的过程中，了解到社区二组居民李爷爷家中的特殊情况，李爷爷的儿子儿媳绝大部分时间都要工作补贴家用，加上他腿脚行动不便无法正常行走，又不会使用智能手机，导致他不能通过正常方式进行生存资格认证。

了解到这一情况以后，社区践行“为民办实事”，采取主动上门服务的方式为李爷爷解决这个问题。6月1日，慈利县人力资源和社会保障局相关人员和社区工作人员在居民第二组组长的带领下来到李爷爷家中，认真为他进行生存资格认证，并与他进行亲切交谈，认真倾听他的心声，详细询问他的身体状况及衣食住行等日常生活情况，切实让李爷爷感受到党和政府的温暖。

“谢谢你们！要不是有你们上门为我服务，我的年审都没办法完成，真是为我解决了一个大问题呀！感谢你们！”李爷爷握着工作人员的手，感激地说。坚持“帮民难、解民忧”，我们行动的一小步,对百姓来说也许是关系到切身利益的一大步。（通讯员 邓黄鹂）