“今天太高兴啦！一来就遇到县领导接访，帮我们解决问题。”信访人文某满意地走出接访大厅。6月16日，县委常委、县委宣传部长吴清英来到县信访局现场接访。

上午9点，文某一行9人吵吵嚷嚷地来到县信访接待大厅，吴清英将其迎入接访室，认真倾听来访群众的诉求，并协调相关职能部门现场办公，与责任单位查明问题，使信访人的诉求得到了快接快办、如期解决。

党史学习教育以来，慈利县结合“我为群众办实事”实践活动，将县级领导坐班接访、专题约访、带案下访制度落到实处，把解决人民群众“急难愁盼”的问题放在最重要的位置。截至目前，县级领导共解决信访问题100余个。（通讯员 高丽）