1.自我介绍

    人们在交往过程中，自我介绍是常有的事。给对方的第一印象极为重要，因为这第一印象往往决定着自己在他人眼中的交际形象，社会心理学将其称之为“首因效应”。成功的自我介绍会给对方留下主动、热情、大方的印象，对方愿与之交往，为今后进一步交往创造一个好的开端。

    （1）怎样作自我介绍

    自我介绍时，可以介绍自己的姓名、身份、单位。一定要把姓报清楚，因为在中国一般只知道姓就可以称呼。如果对方表现出结识的热情和兴趣，可视情况，还可以介绍一下对方关心的问题，比如自己的原籍、毕业学校以及学习专业、工作经历和兴趣爱好等。切忌信口开河，以我为主，过分表现自己。

   （2）自我介绍的讲究

    不论在什么场合，作自我介绍时，都应该注意以下两个方面的问题：

    第一，举止应庄重、大方，必须充满自信，只有自信的人才能使人另眼相看，才能有魅力并使人产生信赖和好感。介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要慌慌张张，毛手毛脚，不要用手指指着自己。

    第二，表情应亲切、自然。眼晴应看着对方或大家，要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情，不要显得不知所措、面红耳赤，更不能一副随随便便、满不在乎的样子。

    （3）作自我介绍时应杜绝以下错误

    第一，急于表现自己，在不适当的时候打断别人谈话，把自己硬插进去。

    第二，夸大表现自己，在自我介绍中长篇大论，洋洋洒洒。

    第三，不敢表现自己，在自我介绍中躲躲闪闪，唯唯诺诺，似乎怕别人摸了自己的底而小看自己。

    第四，不能表现自己，在自我介绍中吞吞吐吐，模棱两可，不能给别人一种清晰的概念和印象，甚至别人连名字都听不清楚。

    2.他人介绍

   （1）他人怎样作介绍

    他人介绍，是指在交际场合，由他人将你介绍给别人，这对于身份、地位高者，特邀者和贵宾是经常碰到的事情，以个人的身份出入社交场合与某些人相识时，也经常由他人作介绍。

    由他人作介绍，自己处于当事人之中，如果你作为身份高者被介绍后，应立即与对方握手，表示热情、欢迎，很高兴认识对方等意；如果你作为身份较低者或一般宾客，当未被介绍给对方时，应耐心等待。当你自己被介绍给对方时，应根据对方的反应来作出相应的反应，如对方主动伸手，你也要及时伸手，对方愿意交谈，你应表示高兴，对方让你稍等并表示歉意，你应说“没关系”，并耐心等待。

    介绍时，除女士和年长者外，一般应起立。但在宴会桌上、会议桌上可不必起立，这时，被介绍者只要微笑点头，相距近者可握手致意，远者可举手致意。

   （2）介绍中如何正确把握称谓

    值得注意的是，在介绍中如何正确把握称谓问题。我国的称呼习惯过去在正式场合通常称呼“同志”（当然，现在称呼先生的场合越来越多了），一般场合称呼“老张”、“小李”等，这样显得既亲近又简单。其实，从礼仪角度讲，对一个人的称呼既表示了对他人的尊敬，同时也显示了自己的礼貌修养。从现在我国和国际上的通常情况看，称呼主要有这几种：一是职务称，如“李局长”、“张经理”等。二是姓名称，如“约翰先生”、“李华女士”、“黄小姐”、“摩尔太太”等。三是一般称，如“先生”、“夫人”、“同志”等。四是职业称，如“公关先生”、“空中小姐”、“解放军同志”等。五是代词称，如“您”、“你”、“他”等。六是亲属称，如“张叔叔”、“李阿姨”等。

    遇到外宾，介绍、问候时的称呼应照顾到国际惯例，体现尊重与友好。在正式场合，可称其职务，或是对方引以为荣的头衔。欧美有些国家有直呼其名、朋友间直呼教名的习惯，这是一种密切友好的表示。但我们与外国客人初识就直呼其名是冒昧无礼的行为。

    3.为他人作介绍

    （1）怎样为他人作介绍

    为他人作介绍时，介绍人在要介绍之前了解被介绍双方各自的身份、地位等，介绍时要按照受尊敬的一方有了解对方的优先权的原则。介绍时，先称呼身份高者、年长者、主人、女士和先到场者。再将对方介绍出来，然后再介绍先称呼的一方。如果对方在忙于与别人说话，切不可随意打断别人的谈话，这时可点头致意后在一旁等待。

    介绍朋友，一定是在三个人以上的场合，如果此时需介绍几个人与对方相识，应一视同仁，不可偏重任何一方，但得体合宜的重点介绍也是可以的。

    为他人作介绍时，手势动作应文雅。无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，大拇指张开，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑。必要时，可以说明被介绍一方与自己的关系，以便新结识的朋友之间相互了解和信任。作为被介绍的双方，都应当表现出结识对方的热情。

    （2）为他人作介绍应注意介绍的方向

    介绍的规则主要有：

    第一，将男士介绍给女士。在介绍过程中，先提到某个人的名字是对此人一种尊敬。通常先把男士介绍给女士，并引导男士到女士面前作介绍，介绍中，女士的名字应先被提到。如“王小姐。我给你介绍一下，这位是关先生”。

    第二，将年轻者介绍给年长者。在同性别的两人中，年轻者应该被介绍给年长者，以示对前辈、长者的尊敬。

    第三，将地位低者介绍给地位高者。商务介绍中，不分男女老少，只凭社会地位的高低作为衡量的标准，遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则，在任何场合，都是先将社会地位低者介绍给地位高者。

    第四，将未婚者介绍给己婚者。在两个妇女之间，通常先将未婚的介绍给己婚的；如果未婚的女子明显年长，则是先将已婚的介绍给未婚的。

    第五，将客人介绍给主人。通常先将客人介绍给主人，使主人了解客人的身份、地位等，以便更好地进行接待。

    第六，将后到者介绍给先到者。先到者都已相互熟知，将后到者介绍给临近的先到者，然后再将先到者介绍给后到者。

    4、集体介绍

    如果被介绍的双方，其中一方是个人，一方是集体时，应根据具体情况采取不同的方法。一种是先将单个人介绍给大家。这种方法主要适用于重大的活动中对于身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍。介绍后，可让所有的来宾自己去结识这位被介绍者。

    一种是先将大家介绍给单个人。这种方法适用于非正式的社交活动中，使那些想结识更多的，自己所尊敬的人物的年轻者或身份低者满足自己交往的需要，由他人将那些身份高者、年长者介绍给自己；也适用于正式的社交场合，比如，领导者对劳动模范和有突出贡献的人进行接见。

    另一种是两个处于平等地位的交往集体的相互介绍。其介绍的基本顺序有两种：一种是按照座次或队次顺序介绍，再一种是按照身份的高低顺序进行。