8月22日，慈利县电力公司办公室主任张桂进刚上班，就有一位老娭毑将一封感谢信递给他，嘴上乐呵呵地说，“如今电力公司的服务质量就是好，只要一个电话，工作人员就将我家的电力故障给解决了，你们一定要代我向那叫李林辉的小伙子表示感谢。” 张桂进在听完老人的叙述后，终于明白了事情的来龙去脉。

　　原来在8月20日的那天晚上，天气骤变，空中电闪雷鸣，第二天清早，家住环城南路的彭玉华老人起床后，准备用电饭煲煮饭，才发现家中没电了，老人猜想，是不是昨晚的闪电，将家中的电器给破坏了?老两口又不敢贸然对线路进行检查，于是，抱着试试的心理，给慈利电力公司抢救中心的李林辉拨打了求助电话。哪想到，还不到5分钟，李林辉就赶到了彭娭毑家中，经过仔细检查，发现彭娭毑家中的漏电保安器被炸雷击坏了，李林辉便迅速的为其安装了一个新的漏电保安器。电饭煲开始了煮饭了，两位老人脸上露出了满意的笑意，硬要挽留他在家吃饭了再走，但还是被李林辉婉言拒绝了。电力公司员工暖心的优质服务作风，深深的感动了老娭毑，于是就出现了文章开头的那一幕。