慈利新闻网讯(通讯员 陈辉)4月10日，慈利县残联理事长李青云在办公室接待了零阳镇辖区残疾人刘兴翠及其母亲，其母亲请求将刘兴翠纳入2013年“阳光家园”居家托养计划。当李理事长了解核实刘兴翠是肢体一级残疾人，生活无法自理，一直由父母照顾，家境比较困难的相关诉求后，一方面向刘兴翠家属做好政策解答工作；另一方面安排相关人员与零阳镇镇残联联系，要求他们做好申报工作，信访人员满意而归。

　　为深入贯彻县委、县人民政府《关于深入推进领导干部接访下访和包案工作的通知》(慈办[2013]10号)文件精神，县残联按照相关要求，转变工作作风，坚持开门接访，认真做好残疾人信访和维稳工作，为基层残疾群众搭起一座沟通的桥梁,切实维护了广大残疾人的合法权益。一是领导高度重视。自全县开展“领导接待日”活动以来，县残联认真贯彻落实文件精神，按照活动要求认真做好残疾人信访和维稳工作，结合部门实际制定了《县残联理事长信访接待日制度》，由理事长坚持每月10日、20日、30日(节假日顺延)亲自接访，与残疾人面对面交流，直接听取残疾人反映的困难和意见、建议，化解疑难复杂信访问题，解答政策法律法规，及时帮助残疾人解决实际困难；二是科学安排接访。为防止领导因临时下基层调研或出席相关会议等不能参与领导信访接待日活动，由班子成员负责接待，从而确保了领导信访接待工作的正常进行；三是及时进行处置。对于来访中反映的一些紧急、特殊信访问题，由接访领导直接交给专人进行及时处置，并进行督办。对其他的信访事项则根据领导的意见交办相关部门，提出办理时限，并反馈给接访领导； 四是加强综合分析。每次领导信访接待日结束后，都要对来访情况进行综合分析和疏理，形成有情况、有分析、有建议、有措施的残疾群众信访专报。自县实行领导信访接待日制度以来，县残联领导共接待残疾人来访20批100余人次，妥善化解信访热点、难点问题及矛盾纠纷3件，受到了广大残疾人的高度赞誉。