
为进一步提升医院服务质量,更好的促进医患沟通交流,了解病人的需求,3月12日上午,江垭镇中心卫生院外科在医生办公室组织召开了“医护人员、患者、陪人代表工休座谈会”。病区20余名患者及家属代表参加了此次会议。
会上,外科护士长对手术后活动知识进行了健康宣传和教育,并希望参会的患者、陪人代表就医院医护人员的技术水平、服务态度、医德医风、环境卫生、后勤保障、收费价格等方面服务畅所欲言,提出宝贵意见和建议。会议气氛活跃、大家踊跃发言,表达了对医院的信任,同时对绝大部分医护人员的技术和服务态度给予了高度的评价和肯定。患者及家属代表表示,在住院期间主管大夫能够做到及时查房,详细问诊、精心诊治,护士工作细致,对待患者体贴入微。同时,患者、家属代表也提出了一些问题,对大家普遍关注和关心的问题,医院将尽快整改落实,更好地服务于患者。
工休会是一种医患“面对面”的交流方式,通过此次工休会,有利于了解科室医疗服务实际情况,及时发现和解决管理中存在的问题,有利于在今后的工作中更好地为广大患者服务。(通讯员:杜方丽、庹纯俊)
来源:慈利站
作者:杜方丽、庹纯俊
编辑:李虹
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