7月10日，一名来自新疆的女士在丈夫的陪同下首次来到慈利县妇幼保健院妇科门诊。该夫妻二人都来自新疆，在慈利县城经营一家小餐馆，虽已在慈利生活5年了，但只能听懂简单的汉语。负责接诊她的妇女保健部部长在通过翻译软件后，了解到她此次就诊的目的是有二胎生育计划需要取环。

在了解到他们的特殊情况后，立即安排专人全程陪同，在就诊、缴费、辅助检查等环节，提供一站式服务。期间，工作人员还耐心地向他们交代了术后注意事项等相关知识。

此次无障碍的就医体验以及医务人员的热心关怀、无私的帮助，赢得了这位特殊患者的赞赏，夫妻俩也向医务人员表达了诚挚的谢意：“没有想到就诊会如此顺利、便捷，真的太暖心了，感谢你们”。

该院妇女保健部部长介绍说，妇科门诊每年都会接诊几例类似这样语言不通的国际友人，对于这种特殊患者，都会开启“绿色通道”，解决他们因语言障碍导致的就医困难，真正做到为民服务办实事。（通讯员 杨年弘）