今年以来，慈利县政务服务中心以迁址工作为契机，扎实推进“三集中三到位”改革，协调推进各应进驻单位切实做到事项和人员入驻到位、窗口审批授权到位、电子监察到位，“三集中三到位”改革成效明显。

一是突破原有场地限制。慈利县新政务服务中心使用楼层共10层，使用面积9060平方米，是原政务服务中心面积的7倍有余，服务承载能力得到极大提升。

二是进驻部门及事项更全。慈利县新政务服务中心应进驻事项1958项，已进驻1904项，进驻单位40家，其中县委宣传部、县委统战部等7家单位94个事项委托本中心综合受理窗口统一接件，目前进驻279人（6月11日试运行时进驻人员235人）。

三是服务更加智能化、人性化。新政务服务大厅配置了叫号系统、查询系统、服务评价系统，设立了24小时自助服务区，配备了多台自助服务终端，为企业群众“智能办”“快速办”提供了便利。同时，设置了学雷锋志愿服务站、帮代办专窗及舒适整洁的等候休息区，为群众提供老花镜、医药箱、免费邮寄等便民服务，服务贴心程度进一步提升。

四是大厅布局再优化。根据企业群众的办事频度和部门之间的关联度，对新政务服务大厅的窗口设置进行了优化，将办事频度较高的窗口设置到1至3楼，办事频度较低的窗口设置到6至7楼，进一步提升了企业群众体验感和满意度。

五是确保授权到位。县委书记亲自调度，多次召开进驻单位负责人会议，对部分单位行政审批事项进驻不到位、事项审批授权不到位等问题进行督办，截至目前，所有应进驻单位均已完成事项进驻到位、审批授权到位。

六是监督到位。7月以来，对大厅窗口工作人员分期开展了市“互联网+政务服务”一体化平台接件培训，进一步统一事项接件要求，要求进厅事项均要通过市一体化平台接件办件，有效落实了电子效能监察。

下一步，慈利县将持续深化“放管服”改革，切实转变政府职能，持续推进“三集中三到位”改革不断优化，以更优更好的政务服务质量和水平助推慈利县营商环境不断优化。