“有人摔倒了，躺在地上动不了！”一通急促的电话打进双中村党群服务中心。年过七旬的特困老人独自在家时不慎摔伤，邻居发现后立即求助。接到电话，村“两委”干部迅速赶往老人住处，见老人倒地无法起身，当即联系车辆将其送至乡卫生院。

老人因高龄骨折加之受惊，裤腿及被褥严重污损，联村干部、村组织书记没有犹豫，打来热水帮老人清理身体，换上干净衣裤。处理完毕，联村干部、村组织书记两人又协助医护为老人固定伤处，安抚其情绪。

因乡卫生院条件有限，急需转院。村党群服务中心随即统筹协调：一路人员对接卫生院办理转院手续、联系吉首大学张家界学院附属医院办理入院；另一路在留守老人身边安抚情绪、整理住院物品。目前老人已完成手术治疗，生命体征平稳。

双中村党群服务中心今年建立了特殊群体“一人一档”联系制度，全村独居特困老人均有党员结对。小事上门看看，大事有人管管，让困难群众在关键时刻有人帮、有依靠。