今年以来，江垭镇龙台村党群服务中心紧扣“我为群众办实事”主线，以党建为引领，把群众“心头事”当作“头等事”，通过常态化下沉走访、上门问需、精准破难，真正把实事办到群众心坎上，让为民服务既有力度、更有温度。

脚步向下，摸准群众“急难愁盼”。村“两委”和党员骨干坚持主动走出办公室、走进农家院，逐户倾听民声、逐项摸排问题。针对村民反映突出的办事不便、环境脏乱、邻里纠纷等痛点，建立专项问题台账，实行分类登记、闭环管理、限时销号，确保每一条诉求都有人盯、有人管、有结果，做到“事事有回音、件件有着落”。

红色代办，特殊群体“零跑腿”。聚焦老年人、残疾人等不会操作手机、出门办事难的实际困难，龙台村常态化开展“红色代办”志愿服务。村干部和党员志愿者主动上门，为行动不便的群众代办医保认证、养老认证、证明开具、政策咨询等高频事项，用干部的“多跑路”换来群众的“少跑腿”，让便民服务的暖意直达家中。

环境整治，扮靓宜居家园。围绕群众对干净整洁生活环境的迫切期盼，村党组织带领党员志愿者、网格员集中攻坚，全面清理房前屋后乱堆乱放，疏通淤堵沟渠，清除卫生死角。村容村貌焕然一新，群众推窗见绿、出门畅行，人居环境改善的成果实实在在看得见。

矛盾化解，守护乡村和谐。坚持“小事不出组、大事不出村”，对土地边界、邻里摩擦等苗头性问题，工作人员主动登门调解，既讲政策法规，又讲乡情道理，把情绪疏导在前、把矛盾化解在早。

下一步，龙台村党群服务中心将继续坚守为民初心，常态化收集民意、精准化对接需求，以一件件民生微实事的落地见效，持续提升基层治理温度，用实干赢得群众点赞，用真情凝聚民心。