近期，金慈街道铁桥村以党群服务中心为连心阵地，搭建常态化民意收集渠道，耐心倾听群众心声，精准化解村民急难愁盼。

村里建立“窗口接待+入户走访+议事座谈”三维诉求收集模式。党群服务中心实行村干部、党员志愿者全天候轮班值守，村民可随时到中心反映灌溉用水、种养产业、养老认证、邻里纠纷等各类问题；党员干部常态化开展入户走访，走进砂糖橘种植基地、独居老人家中拉家常、听诉求，同步利用村民微信群线上收集意见，做到群众诉求不漏一户、不落一件。

对收集到的民情诉求，村“两委”建立专项台账，实行“接单—办理—回访—销号”闭环管理。针对种植户反映的高温管护难题，党员志愿者上门配送防暑药品、协调灌溉水源，宣讲惠农补贴政策；结合村民休闲需求，完善党群活动室，配齐书法、象棋、围棋、跳棋等文体器材；高温天气开设爱心纳凉点，免费提供饮用水、防暑药品与充电服务；协助老人完成社保认证、调解邻里矛盾，一件件民生实事落地见效。

阵地内同步定期开展民情议事会，干部群众围坐交流，围绕道路养护、产业发展、村级服务等事项共商解决方案，让村民有地方说话、有渠道建言、有专人办事。

下一步，铁桥村将持续用好党群服务中心平台，常态化收集群众意见，细化便民服务举措，以实打实的民生服务拉近党群距离，不断提升村民幸福感与满意度。