兴隆街社区坚持新时代“枫桥经验”，依托党建服务中心和矛盾调解中心，落实“小事网格调、大事中心调、疑难联合调”机制，以耐心、细心、责任心化解邻里隔阂与民生纠纷，筑牢基层平安防线。

社区设立矛盾调解中心室及谈心区，发挥网格员、调解员、党员志愿者、楼栋长作用，通过日常巡查、居民上报、入户走访、屋场会等方式全方位排查矛盾，确保早发现、早介入、早处置。调解中秉持“以人为本、公平公正、情理兼顾”原则，推行“耐心倾听、细致核实、法理结合、暖心疏导”工作法，既普及法律、厘清权责，又引导换位思考，化解对立情绪。

针对邻里、家庭、商业等不同矛盾，实行“一事一策、分类处置”：轻微纠纷现场快调，复杂疑难组建专班、多方联动，寻找利益平衡点，促成共识并签订协议。近年成功化解纠纷8起，涉及金额9万余元，涉事居民14名，无一出村，获赠锦旗3面。

社区常态化开展普法讲座、屋场会等宣传，提升居民法律意识。下一步将持续优化调解模式，提升调解员能力，畅通诉求渠道，用心用情用力解决群众烦心事，全力构建共建共治共享的和谐幸福社区。