近期，慈利县金慈街道铁桥村党群服务中心充分发挥基层阵地堡垒作用，聚焦群众急难愁盼，常态化开展矛盾纠纷排查化解、民情问题收集处置工作，以贴心、高效、务实的服务，全力营造邻里和睦、乡风文明、平安稳定的乡村治理新局面。

铁桥村党群服务中心坚持小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交的基层治理工作原则，建立常态化走访排查、定点接待、及时处置、闭环反馈的工作机制。村干部、网格员、党员志愿者依托党群服务中心阵地，主动下沉各组、入户走访，全面摸排村内邻里纠纷、土地边界、家庭琐事、劳资往来、生活诉求等各类矛盾隐患，做到底数清、情况明、隐患早发现。

针对排查发现和群众反映的各类问题，党群服务中心实行接诉即办、分类处置、专人跟进。对邻里口角、生活琐事等一般性矛盾，现场沟通、当场调解、即时化解；对土地权属、邻里积怨、历史遗留等复杂矛盾，坚持情理结合、依法依规，耐心倾听群众诉求，细致讲解政策法规，多方协调沟通，平衡双方诉求，疏导对立情绪，有效化解多起潜在矛盾隐患，避免小事拖大、大事激化。

同时，党群服务中心不仅聚焦矛盾调解，还全面承接村民政策咨询、社保医保代办、民情诉求上报、困难帮扶、问题答疑等各类民生事务。工作人员坚持热情接待、细心倾听、耐心解答、用心落实，积极为群众办实事、解难题、纾民困，让村民办事少跑腿、问题有着落、诉求有回应，真正实现“群众有事找支部、遇事有人管、困难有人帮”。

通过常态化矛盾调解与民生服务，有效化解了村内各类矛盾纠纷，进一步拉近了党群干群关系，提升了村民的幸福感、获得感和安全感。

下一步，铁桥村党群服务中心将持续筑牢基层治理主阵地，不断优化便民服务举措，加大矛盾纠纷排查化解力度，常态化倾听民声、汇集民意、解决民忧，持续提升村级治理精细化、规范化水平，全力建设平安、和谐、幸福铁桥村。