“这件烦心事终于解决了，感谢村干部和各部门耐心协调！”近日，在星子山村便民服务大厅，经过多部门联合调解，一桩困扰群众许久的矛盾纠纷顺利化解，当事人双方达成一致意见。

为切实把矛盾化解在基层、问题解决在村内，星子山村坚持践行新时代“枫桥经验”，主动对接执法、公安等相关部门，组建联合调解工作组。工作组下沉一线，耐心倾听群众诉求，实地核实事情原委，讲清政策法规，疏导群众情绪，站在群众角度换位思考，找准矛盾的症结所在。

调解现场，工作人员与群众面对面沟通、心贴心交流，细致梳理问题，反复协商方案，兼顾法理与情理，充分保障双方合法权益。经过多轮沟通疏导，当事人解开心里疙瘩，自愿达成调解意见，一桩积怨得到妥善处置。

小事不出村，大事不出街道。下一步，星子山村将持续完善基层矛盾排查化解机制，常态化开展隐患摸排，主动靠前化解群众急难愁盼，用实干化解矛盾、用真心服务群众，不断提升群众获得感、安全感、幸福感，筑牢乡村治理平安根基。