近日，苗市镇黄花溪村联合慈利县农业银行开展“三代社保卡更换服务进乡村”便民活动，在村党群服务中心集中为村民提供社保卡升级、申领、激活、功能讲解“一站式”服务，用心用情打通服务群众“最后一公里”。

为保障活动有序高效开展，黄花溪村提前谋划、周密部署，提前布置服务点位、调试办理设备、备齐宣传资料，细化工作流程、明确人员分工，全力保障换卡服务便捷高效、井然有序。活动现场，工作人员耐心引导村民有序登记、信息核对、拍照制卡、激活启用，全程流程简化、服务高效，让村民实现“零跑腿、就近办、一次办”。

针对村内老年人居多、对新卡功能不熟悉、智能操作不熟练等实际情况，工作人员采取“一对一、手把手”的方式，现场详细讲解第三代社保卡医保结算、金融存取、身份认证、待遇领取等便民功能，普及日常使用场景、安全用卡须知，帮助群众熟悉新卡、用好新卡、乐享便利。同时，针对高龄、残疾、行动不便的特殊群体，村里主动提供上门办证、送卡上门暖心服务，做到服务全覆盖、便民无遗漏。

“以前换卡、激活都要专门跑银行排队，现在在家门口就能办好，工作人员还耐心教我怎么使用，真的太贴心、太方便了！”成功办好新社保卡的78岁杨大爷连连点赞。此次便民活动当天累计服务村民300余人，把便利留给群众，获得了村民的一致好评。

小事暖民心，服务见初心。本次第三代社保卡集中更换服务，是黄花溪村管好用好党群服务中心、优化村级便民服务的有力举措。村党支部书记表示，下一步，黄花溪村将持续依托党群服务中心常态化开展便民惠民服务活动。同时建立长效服务机制，持续打造有温度、有速度、有质感的党群服务阵地，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。