近期，金慈街道永安社区组织工作人员、网格员开展上门人脸认证便民服务，主动为行动不便老人、慢性病种居民提供一对一入户认证代办服务，让居民足不出户即可完成资格核验。

社保待遇、慢性病种待遇人脸认证，关系居民切身利益，是保障群众正常享受惠民政策的重要环节。辖区部分高龄老人、长期卧床、身患疾病、行动不便居民，不会操作智能手机，无法自主完成线上人脸识别认证，存在认证不及时、待遇停发风险。

针对这一情况，社区坚持党建引领，服务前置，提前梳理辖区未认证特殊群体台账，分类登记、逐户排查、预约上门。入户过程中，工作人员耐心细致，手把手引导居民完成眨眼、转头等人脸识别核验步骤，现场操作、当场认证、当场确认成功。

同时，对慢性病种居民，社区工作人员认真核对个人信息，协助完成待遇资格人脸认证，细致讲解慢性病种报销、待遇享受、年度认证等相关政策，提醒日常注意事项，解答居民疑问，真正做到服务到家、政策讲透、问题清零。

下一步，永安社区将持续聚焦老年人、重病、残疾等特殊群体需求，常态化开展上门代办、帮办服务，把便民服务做细、做实、做暖，持续擦亮基层为民服务底色。