1月21日，许家坊土家族乡许家坊村村民王某某将一面印有“为民公道好公仆，为民解忧贴心人”的锦旗，送到乡政府工作人员手中，以此感谢政府工作人员长期以来为其妥善解决信访诉求、纾解生活困难的辛勤付出。

2023年以来，王某某因一刑事纠纷案件长期处于上诉、信访的困境，导致其生活困难、负债累累。乡人民政府高度重视“王某某信访事件”，建立健全“五包一”责任台账，为其讲解政策，做好思想工作，引导其能正确的使用法律保护自己的权益，总计约访王某某24次，且多次为其申请法律援助、司法救助、民政救助和信访救助，解决她的生活困难。

送锦旗现场，王某某紧紧握住乡领导的手激动地说：“真的非常感谢你们！面对我的难题，你们始终耐心倾听、积极对接，不推脱、不敷衍，实实在在帮我解决了心头大事。”

一面锦旗，一份认可；一声感谢，一份激励。此次送锦旗事件，不仅拉近了乡人民政府与群众之间的距离，更彰显了“以人民为中心”的服务理念。