“真的太感谢你们了!耽误你们下班，实在不好意思……”客户王先生紧紧握着刚刚取出的六万多元现金，眼眶泛红，声音有些哽咽。

22日下午五时十分，慈利农商银行赵家岗支行的柜员们结束了一天忙碌的工作，正准备下班。就在这时，营业厅外突然传来一阵急促的鼓门声。当班柜员小张闻声上前，只听门外传来焦急的呼喊:“麻烦开开门!我要取钱救命!”

小张没有丝毫犹豫，立即将卷帘门打开。经过简短询问得知，客户王先生的父亲突发疾病入院，情况危急，急需支取其父亲名下的一笔未到期定期存款。由于涉及代理取款且金额较大，手续相对复杂，而此时银行已过营业时间。

了解情况后，小张迅速向支行行长汇报，并同步向授权中心进行紧急报备。在严守业务合规底线的前提下，支行立即为客户启动了特殊情况绿色通道。柜员与授权人员高效协作，以最快的速度完成了身份核实、系统操作与授权审批等一系列流程，将这笔“救命钱”顺利交到了王先生手中。“我以为这个时候肯定办不了了，没想到你们不仅开了门，还办得这么快……”王先生连声道谢，“这真是救了我父亲的急啊!”

服务有温度，更要有担当。这不仅是一次简单的“延时服务”，更是慈利农商银行践行“金融为民”初心、履行社会责任的具体体现，生动诠释了百姓银行的责任与担当。