4月1日，在慈利县民政局、龙潭河镇人民政府指导下，镇民政社工联合县残联为一名完全失能老人开展上门评残服务，以多部门联动的暖心举措，切实解决群众办证难题。

据悉，该老人长期卧床、生活无法自理，因行动不便未能办理残疾证，无法享受相关惠残政策，家属十分着急。此前，民政社工在协助该户申请低保时发现这一情况，第一时间对接县残联，申请上门评残，县残联高度重视，迅速组建服务小组，制定上门方案。

评残现场，医师秉持严谨原则，通过查体、问诊等方式，严格按国家标准对老人残疾程度进行全面评估，工作人员同步做好信息登记，民政社工与残联工作人员还向家属宣讲惠残政策，解答残疾证办理等疑问。

“太感谢你们了，解决了我们的大难题！”老人家属紧紧握住工作人员的手表达感激。此次上门评残，变“群众跑”为“干部跑”，既解决了失能老人评残难问题，更彰显了部门协同为民的温度，三方将持续深化协作，常态化摸排特殊群体需求，优化政策办理流程，让惠民生政策精准直达每一户困难家庭。