针对村内老年人居多、智能手机操作困难等现实问题，零溪镇拣花村坚持党建引领，充分激活党群服务中心阵地功能，聚焦养老、医保等高频民生事项，推行“窗口集中办+入户帮代办”服务模式，打造家门口的便民服务站，让群众办事少跑腿、政策解读零距离。

在村党群服务中心窗口，工作人员现场协助村民办理养老资格认证、医保参保登记、信息变更等业务，面对面细致解读参保缴费、待遇享受、报销政策等群众关心内容，耐心答疑解惑，消除群众政策顾虑。同时，村干部结合入户走访开展惠民宣传，用通俗易懂的语言普及养老、医保相关知识，提升政策知晓率，确保惠民政策落地见效。

一站式便民服务有效破解了群众办事远、操作难等问题，切实保障村民医疗与养老权益。在业务办理过程中，村干部近距离倾听群众诉求，进一步拉近党群干群距离，持续盘活党群服务阵地效能。这些看得见的变化，也让村里对如何把服务做细有了明确的方向。

下一步，拣花村将持续夯实基层便民服务基础，常态化落实帮办代办服务，不断优化服务举措，用心用情办好养老医保民生小事，切实增强群众获得感、幸福感。