“年纪大了出门不便，本打算搭车去镇上办卡，没想到在家门口就给办妥了，工作人员比自家亲戚还贴心！”在慈利县零溪镇象鼻嘴村党群服务中心，刚领到崭新社保卡的王大爷逢人便夸。

原来，为切实解决高龄、独居、行动不便老年人办卡“跑远路、排长队、不会办”的操心事、揪心事，象鼻嘴村党群服务中心立足阵地职能，主动对接镇社会事务综合服务中心和合作银行，把服务窗口“搬”到群众家门口，集中开展老年人社保卡上门办理服务，把民生红利和党心暖意一道送到老人心坎上。

活动现场，党群服务中心会议室早早布置一新：办理座椅排列整齐，高拍仪、读卡器等设备反复调试到位，鲜红的“党员志愿服务岗”标识格外醒目。工作人员兵分两路，一路引导老人登记信息、取号排队，一路一对一全程陪同——为耳背的老人提高音量、重复提示；为不会写字的老人代填表格、逐项核对；为手抖眼花的老人调整坐姿、采集人像，耐心完成身份核验、信息录入、照片采集、卡片激活等全流程操作。

“这卡不光能领养老金，去医院看病买药也能直接刷，万一丢了要第一时间打电话挂失，可千万不能把验证码告诉陌生人……”办卡间隙，工作人员用一口地道的乡音，把社保卡的养老待遇发放、医保实时结算、挂失补办等功能讲得明明白白，还结合邻村近期发生的电信诈骗案例，手把手教老人识别中奖诈骗、保健品骗局，把办卡现场变成了一堂生动的“民生安全课”。

一张小小社保卡，一头连着社保政策，一头牵着民心冷暖。今年以来，象鼻嘴村党群服务中心坚持“群众有需求、党旗就飘扬”，围绕老年人、残疾人、留守儿童等特殊群体，推出帮办代办、上门认证、政策宣讲等系列便民举措，把服务从“坐等上门”变为“主动上门”，累计为行动不便群众办理各类民生事项百余件。

下一步，象鼻嘴村将持续深化“党建+便民服务”模式，把党群服务中心真正打造成党员群众想得起、找得到、靠得住的“红色家园”，让数据多跑路、让群众少跑腿，用看得见、摸得着的温度，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。