近日，零阳街道西街社区党群服务中心组织党员、志愿者开展特殊困难老人常态化入户走访关爱行动。

走访前，社区依托网格化管理体系，全面梳理、动态更新辖区高龄、独居、空巢、特困老人信息，核对老人身体状况、家庭情况、帮扶记录和居住环境，完善特殊群体台账，确保底数清、情况明、帮扶准，为精细化、个性化帮扶服务筑牢基础。

走访过程中，党员、志愿者敲门入户、暖心交心，与老人促膝长谈、亲切交流，细致了解老人身体、起居、饮食用药、医保养老等情况，耐心倾听老人困难诉求；重点排查家中用水、用电、用气、取暖、防滑防摔等居家安全隐患，提醒老人注意秋冬保暖防寒和用火用电安全。针对独居无人照料、身体多病、生活困难的老人，主动宣讲低保救助、高龄补贴、养老服务、临时救助等惠民政策。对收集的问题和诉求，逐一登记、分类梳理、建立清单，实行台账管理、闭环跟进，做到事事有记录、件件有回应。

此次走访进一步摸清了辖区特殊困难老人的生活状况，排查化解居家安全隐患，让老年人真切感受到党和社区的关怀与温暖。下一步，西街社区将常态化开展特殊困难群体走访关爱工作，优化养老服务举措，健全长效帮扶机制，聚焦老年人的急难愁盼，用心用情做好民生服务、做实兜底保障，不断提升辖区老年人的获得感、幸福感、安全感。