近年来，甘堰土家族乡张家台村坚持党建引领基层治理，聚焦老年群体“急难愁盼”问题。近日，该村党群服务中心积极践行“我为群众办实事”，创新服务模式，将养老认证、健康体检、金融安全宣传等便民服务集中“打包”送到群众身边，切实打通了服务群众的“最后一公里”。

“婶婶，您看着屏幕，眨眨眼、张张嘴……”在农户家中，工作人员正耐心地为留守老人进行城乡居民养老保险待遇资格认证。针对村内留守老人多、不熟悉智能手机操作的现状，张家台村变“群众跑腿”为“干部上门、数据跑路”。中心专门设立“帮办代办”服务岗，工作人员主动下沉，面对面核实信息、手把手指导操作，不仅高效完成了认证工作，更用细致入微的服务化解了老人们的畏难情绪，让冰冷的“数字鸿沟”化作温情的“零距离”服务。

在服务中心大厅，一派忙碌而有序的景象。村“两委”与村辅警、志愿者联合办公，将便民服务台变成了“综合服务站”。除了为群众办理日常业务外，工作人员充分利用老人等候办理的间隙，针对老年群体易受骗的特点，以通俗易懂的语言普及防范养老诈骗、识别假币等金融安全知识，手把手教老人算清“明白账”。同时，现场还同步开展了基础健康体检咨询服务，提醒老人们注意日常保健，切实将关爱送到了群众的心坎上。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。此次便民活动不仅是业务的集中办理，更是张家台村提升服务作风、细化适老关怀的生动实践。针对老年群体行动不便、信息闭塞等特点，中心将“标准化”窗口服务转变为“定制化”温情关怀。在业务办理间隙，工作人员用通俗易懂的乡音与老人们拉家常，倾听他们的健康诉求与生活困难，将冷冰冰的办事柜台变成了有温度的“暖心驿站”。细微之处见真情，老人们满意的笑脸是对服务的最好检验。如今，这里不仅是办事窗口，更成了乡亲们排忧解难的温馨港湾，让适老关怀真正落到了实处。

下一步，张家台村将继续发挥党群服务中心的阵地作用，聚焦群众多元化需求，持续优化“适老化”服务举措，探索建立常态化、长效化的便民服务机制，努力让每一位村民都能享受到“家门口”的优质服务，不断提升全村群众的获得感与幸福感。