为切实解决高龄、残疾、重病退役军人及优抚对象行动不便、年审困难问题，打通退役军人服务保障“最后一公里”，近期，零溪镇退役军人服务站主动优化服务方式，变“群众跑腿”为“上门服务”，扎实开展优抚对象年度资格上门年审工作。

精准摸排，确保服务“不漏一人”。 工作前期，镇退役军人服务站依托退役军人信息台账，全面摸排辖区特殊优抚对象情况，精准筛选高龄、卧床、残疾、行动不便等无法自主办理年审的人员清单，提前做好登记备案，合理规划走访路线，确保年审服务精准到户、不漏一人。

入户认证，打通“最后一公里”。 走访过程中，工作人员携带移动审验设备入户服务，耐心协助老兵完成身份核对、人脸核验、信息更新等全套年审流程，高效完成年度资格认证。同时，与老兵及家属亲切交谈，详细询问身体健康、家庭生活情况，认真倾听生活诉求，面对面宣讲优抚优待、帮扶救助等最新惠军政策，现场解答群众疑问。

常态长效，提升老兵“尊崇感”。 此次上门年审服务，有效解决了特殊优抚对象办事难题，切实减轻老兵负担。下一步，零溪镇退役军人服务站将持续聚焦退役军人急难愁盼问题，不断优化服务举措、提升服务质效，常态化开展上门代办、走访关爱等便民服务，用暖心、贴心、细心的服务，切实提升退役军人的获得感、幸福感与尊崇感。