近日，慈利县高峰土家族乡雪莲村依托党群服务中心主阵地，组织驻村工作队、支村两委开展重点困难群众入户走访活动，聚焦重病、失能特殊家庭，上门摸排生活近况、倾听群众诉求、宣讲惠民政策，以贴心暖心服务扎实筑牢防返贫底线。

高峰土家族乡属于高寒山区，村民居住分散，村内部分重病、失能家庭日常照料难、生活负担重，是乡村帮扶工作的重点关注对象。为精准掌握困难群众动态，做实常态化监测帮扶，雪莲村坚持服务下沉、关口前移，把日常走访摸排、民情收集化解作为巩固拓展脱贫攻坚成果的重要抓手，切实做到情况早掌握、困难早发现、帮扶早落实。

走访人员来到群众家中，围坐在一起拉家常，仔细查看群众身体恢复情况。“现在吃药报销这块跑手续麻烦不？家里照料人手够不够，有没有忙不过来的时候？”走访人员一边询问，一边记下复查、休养的相关情况，同时问清家里照顾人手、收入开支、医药费报销这些事，耐心倾听群众心声。同时，叮嘱群众安心休养，放宽心态，“这些难处我们都记下了，村里帮你们对接跑流程，有需要代办的材料，直接跟我们说，不用你们来回跑”，嘱咐家属多留心照看，要是哪里不舒服，及时送医院。

一次入户走访，架起连心桥。走访不止送温暖，更重在解难题、办实事。工作人员结合党群服务中心帮办代办、政策宣讲职能，用通俗易懂的方言，现场为群众及家属解读大病救助、医保报销、临时帮扶等惠民政策，细致讲解申报条件、办理流程，让惠民政策直达群众身边。针对走访中收集到的困难诉求，村里逐一登记造册，建立民情台账和帮扶清单，实行跟踪式管理、销号式落实，确保群众急难愁盼问题件件有回应、事事有着落。

下一步，雪莲村将持续用好党群服务中心这个暖心平台，常态化开展重点人群入户走访、贴心帮扶、民情摸排工作，用脚步丈量民情、用真心温暖民心，持续细化帮扶举措、补齐民生短板，以常态化暖心服务守住底线、办好实事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。