南山坪乡积极推行村级治理新模式，加强村民代表常态化联系服务群众意识，激发村民自治活力和基层治理能力，把村民代表常态化联系服务群众作为乡村振兴、实现乡村有效治理的重要组成内容，凝聚村民共建共治共享合力，有力的推动农村各项事业的发展。

当好政策“宣传员”，传播惠民“好政策”。在“五个到户”、网格化体系的联户基础上，南山坪乡全面优化联户体系，全乡295名村民代表共联系2437户群众，充分发挥村民代表联系服务群众“最后一米”的作用。南山坪乡村民代表结合当前美丽乡村建设、疫情防控、抗旱救灾、森林防火等重点工作，以发放资料、“敲门入户”的方式，面对面与所联系的群众拉家常、话发展，广泛宣传党的方针政策，为村民答疑解惑，积极引导群众参与、支持和配合基层治理。

当好民情“联络员”，架起干群连心桥。为广泛收集民情民意，激发村民主人翁意识，南山坪乡设立11个民情联络点，坚持每周一次“民情碰头会”，将群众的“急难愁盼”问题收集上来，能当场解决的当场进行答复和解决，难办事项收集整理报至村、乡，运用固定碰头+日常走访相结合的模式，构建件件有落实、事事有回应的新格局。截至目前，全乡共召开民情恳谈会33次，为群众代办各类事项200余件，切实做到“民有所呼，我有所应”，形成“听取民意、协商议事、达成共识”的氛围。

当好安全“防护员”，筑牢群众安全“防护墙”。南山坪乡运用“党建+网格”模式，建立村民代表联系服务群众网格体系，对村内安全生产、治安防控、矛盾纠纷进行排查梳理，深入村组，对村民关心的热点、难点问题进行走访、排查，了解各类不稳定因素，及时发现苗头问题，积极参与到村民矛盾纠纷调解过程中，着力将矛盾纠纷化解在基层、解决在一线，切实提高群众的获得感、幸福感、安全感。同时，将村民代表联系服务群众与“五个到户”融为一体，大力提升了基层党组织的战斗力和凝聚力。目前，各村村民代表共参与10余次矛盾纠纷调解，有效化解8起矛盾纠纷。

当好文明“示范员”，争做新风实践者。充分发挥村民代表带头作用，通过线上微信群转发倡议书、入户发放宣传单、屋场会、悬挂横幅、“村村响”等形式，广泛开展移风易俗宣传，分享身边最美家庭、好儿媳等先进模范的真实故事，以“典型性”辐射“普遍性”，在聊家常中引导群众破除生活中的各种陋习，弘扬传统美德，营造清正、明朗、和谐的社会氛围，带动联户村民投身到文明创建、环境整治、庭院评比等活动当中。自村民代表联系服务群众工作开展以来，截至目前，村民代表共参与志愿服务活动33次，走访入户20余次，开展宣传20余次，发放宣传资料400多份，掀起乡风文明新浪潮。