慈利县自然资源局以打好“优化发展环境持久仗”为契机，不断深化机构和制度改革，打好政务服务“组合拳”，持续优化营商环境和政务服务。

6月下旬，该局为持续优化营商环境，不断提升政务服务水平，对内设机构进行了大刀阔斧的改革，完成机构精简、股室整合、职能职责划转的重大改革举措，县本级的行政审批和政务服务事项统一由行政审批股一个股室受理和承办，贯彻落实“三集中三到位”改革要求。行政审批股从简化流程、创建制度、改革审批方式、主动上门服务等方面想点子，陆续推出“帮代办”“容缺受理”等服务措施，行政审批时限大幅度压缩，项目落地更快，群众办事更方便了。

推行“容缺受理+承诺制”服务。御龙庭棚改项目于2020年立项，因种种原因，历时三年没有落地。该局推出“容缺受理+承诺制”服务后，对非必要的材料容缺受理，批后补充，对部分费用，承诺一定期限内缴清，以房屋预收款为保证，该项目长期不能进窗申报的难题得到了解决。

实行“项目工作日志”制度。每个项目从预受理到办结，工作进度每天都有记载，便于及时监测每个环节。为压缩办结时间，提高办事效率，建设工程设计方案审查由局务会改为局长办公会，并和将专家评审会实行“多会合一”，确保环环相扣、无缝对接。同时推出简化图纸种类、实行落宗内循环等举措，项目审批提速了百分之五十。

推出主动上门服务。对有不方便的群众、有困难的企业，实行主动对接、上门服务等措施，群众企业办理业务更便捷、更高效。计算机学校新建项目、农商行办公楼重建项目，在审批过程中遇到种种难题，行政审批股主动联系业主，出谋划策解决困难和问题，业主们连连点赞，“两办”督查室给予高度肯定。