近日，三官寺土家族乡新民村唐某因修建排水系统问题与村里及周边邻居发生矛盾，到乡纪委信访室反映诉求。

三官寺土家族乡纪委负责人知晓后第一时间与联村干部一起到现场实地勘察，到唐某家中入户走访了解情况，耐心倾听诉求，掌握该纠纷产生的原因、焦点与分歧。据了解，反映人唐某因家里农田位置较低，居住在农田周边邻居排出的生活用水流入唐某农田地里，易导致农田积水，致使该农田无法正常耕种。唐某拟从邻居住房旁边修建排水系统（铺设涵管），但因邻居拒绝，村里与当事双方协调未果，加之当事双方多年关系不和，加速了该矛盾升级。

乡调解人员本着耐心、细心、诚心、公心的原则，晓之以理、动之以情，对该矛盾涉及的三方进行直面沟通，促成了当事人和解，化解了矛盾纠纷。

面对群众信访诉求，乡纪委将一如既往直面问题，第一时间进行调查处理。下一步将对群众敏感且易发生信访问题的乡村振兴、涉农资金、低保评定等领域主动开展线索摸排工作，从源头上预防各类矛盾的发生。