3月1日，慈利县委书记侯铁夫在县信访局先后接访退役立功军人援助就业对象、永安大市场蔬菜批发商户、锄头物流等信访群众共3批次13人次，面对面倾听群众心声，现场解决实际问题。

接访过程中，侯铁夫阅读信访材料，认真倾听群众的来访诉求，针对群众反映的问题，现场与相关部门核实情况，共同研究讨论，细化完善化解方案，并将群众诉求一条条现场作出批示，要求相关责任单位对群众提出的一些事实清楚、符合政策规定的合理诉求限期跟进落实。

侯铁夫表示，“金杯银杯不如老百姓的口碑”，各责任单位要带着感情和责任解决群众合理诉求，耐心细致做好政策解释、思想疏导，切实把信访工作做到群众心坎上，力争“事心双解”。

县委副书记、县委政法委书记张小庆，县委常委、县委办主任代劲，县人民政府副县长、县公安局局长李雄林协同参加接访。县退役军人事务局、县商务局、县教育局、县交通局、县供销联社等部门陪访。