为打好优化发展环境持久仗，县政务服务中心加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，不断提升“一网通办”能力，擦亮“一件事一次办”品牌，努力打造“审批环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商政务环境，更好满足人民群众日益增长的美好生活需要。

4月13日，在县政务服务中心办事大厅，黎先生带着70多岁的老父亲，从二坊坪镇来到残疾人业务办理窗口，帮助父亲换领新证件。一张身份证，一张复印件，简单两个手续，跑一趟，一个新证件就到手了。

黎先生：“办理过程非常顺利，速度快，条理清楚，服务很好。”

县残疾人联合会工作人员余志军：“群众还可以到乡镇窗口便民中心进行申请换证，无法来办理的，我们可以上门。”

残疾人证件办理是慈利县优化发展环境持久仗中的重要环节之一，今年2月份，由县政务服务中心牵头，联动县残联、县卫健局，召开调度会，以残疾人证为切入点，依托省政务平台、“湘易办”app、“帮代办”多种形式，实现残疾人证一次办。

县残疾人联合会工作人员余志军：“通过这些方式，我们可以让残疾人士少跑路，一件事一次办。”

为打好优化发展环境持久仗，打造人民满意的服务型政府，慈利县以“一件事一次办”为抓手，成立政务公开政务服务领导小组，由县政务服务中心牵头，按照先易后难、分步实施的原则，将企业、群众普遍关注、急难愁盼的问题压缩成出生、入学、就业等26个主题场景，开展深化“一网通办”，打造“一件事一次办”升级版攻坚行动。

县政务服务中心副主任陈敏：“下一步，县政务服务中心将继续聚焦26个主题场景，持续推进攻坚行动，不断提升‘一网通办’能力，擦亮‘一件事一次办’品牌，进一步增强企业群众的获得感、幸福感、安全感，助力全县经济社会高质量发展。”