“三组往变电站方面的路灯不亮，特别是下雨天的晚上，光线太暗，感觉不太方便啊！”“放心，会马上解决的，还有其他问题也可以提出来。”5月以来，零阳街道白云社区居民代表开展入户走访，通过代表入户，与居民群众面对面谈心交流，闻民声、问民需直面群众诉求，不断推进基层治理提质增效。

为了组建一支能力过硬、群众满意的居民代表队伍，白云社区严格把关，通过入户走访，发动居民自荐和党员群众推荐，层层推选出了一批办事公道、素质高、会使用智能手机、热心小区事务的居民代表，50名居民代表涵盖社区党员、退休老干、网格志愿者、新时代文明实践站志愿者、居民骨干等群体，根据“户相近，人相熟”的工作原则，负责常态化联系居民群众，及时帮助居民解决“急难愁盼”问题。对于年老、残疾等特殊人员，居民代表们将其列入重点对象，重点关注，加强走访联系，打通了为民服务“最后一米”。

“脚是累了，但心里很高兴。上午我收集5个问题，这体现了居民是关心社区建设和发展的，都是热心人。”居民代表刘双云表示，“迈开腿”走入群众中，才能为工作的开展筑牢最坚实的基础。

联系居民群众，不仅是“身入”门户，更是“心”入群众，不仅要把群众的事放在心上，更要把服务落到实处，积极为群众排忧解难。走访期间，社区党委梳理归纳了不少居民代表收集到的“关键小事”。居民代表李大姐反映，她所在居民小组里，杨爷爷因病致残疾了，询问残疾补贴事宜，通过上报后已经得到妥善解决，已申报残疾。白云社区党委集结居委监督委员会、居民小组长和居民代表力量，将代表们走访居民所搜集到的问题，在代表议事中集中将问题进行梳理协调，从解决好民生微实事入手，推进社区区大治理。

下一步，白云社区将持续深入开展居民代表联系服务群众工作，不断优化组织架构，完善工作机制，让居民代表队伍真正实起来、活起来、用起来，成为推动基层治理的重要载体。