近日，慈利县水运中心以《信访工作条例》实施一周年为契机，迅速掀起学习宣传落实《信访工作条例》的热潮，以强烈的责任感和使命感，主动解决群众的急难愁盼，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

抓学习，提升工作能力。

今年以来，慈利县水运中心集中开展“学《条例》、提能力”活动，多措并举，确保学习实效。目前党支部组织集中学习3次，开展研讨交流2次，聘请法律顾问进行辅导学习1次，让大家多角度熟悉信访工作范围、信访工作规则、信访工作流程、信访工作纪律。党支部已将《信访工作条例》学习落实情况纳入干部职工的考核评价工作。

强宣传，营造良好氛围。

慈利县水运中心监管服务范围广，全县所有乡镇均涉水涉渡，中心与属地党委政府密切配合，相互协作，形成信访工作合力，通过LED电子屏滚动播放《条例》、利用微信群宣传解读《条例》、发放宣传资料、张贴横幅标语、放置宣传展板等方式，普及了信访知识，营造了学条例、讲条例、用条例、守条例的良好氛围。

明纪律，切实为民解忧

慈利县水运中心严明信访工作纪律要求，健全了信访工作制度，坚持信访首问负责制，心系民需、关注民意，带着工作责任、带着为民情怀做好信访工作，做到信访工作常态化，将渡口、渡船、船员的监管工作融入日常、化作经常，坚持每天1次电话交流，每月1次当面会见，了解群众合理诉求，及时解决困难问题，发扬担当精神，做群众的贴心人。