自开展村民代表联系服务群众（三长制）工作以来，慈利县零阳街道七枞村依靠村民代表（邻长）打通与村民联系的“最后一公里”，着力激发村民自治活力，提升基层治理水平，实现村民代表服务群众“零距离”，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

采取“村干部领头+组长”为主体的方式，共划4个片区，再从各片区精选30名村民代表为邻长，建立“村干部+组长+邻长”的村民代表（邻长）工作群，及时向群众传达中央、省、市、县重大决策部署和街道党工委安排的重点工作。这项举措在今年的春耕生产、安全生产、戴帽行动、防溺水、防电信诈骗等工作中发挥了作用，实现了与群众“零距离”“零时差”沟通，营造了党群互帮的浓厚氛围。

召开村民代表履职培训会，建立问题反馈处理机制，督促村民代表定期进行走访入户，及时收集反馈民情，为老百姓解决急难愁盼问题，做好沟通解释工作。将收集到的低保申请、道路硬化、骨干塘的整修等村民的建议进行妥善处理，督促村民代表（邻长）当好安全员、宣传员、督导员。

通过向村民发放“三长制”工作联户联系卡、向代表发放村民代表证、村按时召开民情分析会等一系列举措，基本形成了“代表走访、村民反馈、代表上报、村委解决”的问题反馈协调处理机制，强化了村党组织的自治体系，真正让“三长”沉下去、民情摸上来、问题解决掉、民心聚起来。