慈利县在高效服务企业群众的过程中，不断优化为民为企服务模式，通过实施“帮代办”等制度，全力保障帮代办服务工作在全县高效开展，使企业、群众满意度、营商环境便利度进一步提升。

前不久，县政务服务大厅企业开办“帮代办”窗口收到一面锦旗，锦旗上写着“心系企业 排忧解难 热情服务 廉洁高效”的字样，字里行间表达出企业对政务中心的感谢。

张家界通程物流有限公司工作人员王助勇说：“代办帮办窗口的工作人员，只要几天就给我们办好了，对比之前，逐个逐个的窗口都要到，现在只要打个电话就解决了，确实比较方便。”

张家界通程物流有限公司想在慈利县开办分公司，但对业务流程不熟悉且又没时间前往慈利县政务服务大厅，于是致电寻求帮助，申办当天就办好了营业执照和首套免费印章。

县政务服务中心建立了“特殊群体、企业开办、工程建设项目”等五大模块的帮办代办服务机制，在政务大厅开设帮办代办专窗，配备专业素质过硬、服务意识强的“帮办代”办专员，为前来办理业务的企业和群众提供“保姆式”帮办代办服务。“帮代办”工作的推行畅通了业务办理“加速通道”，极大提高审批效率，提升了企业和群众的获得感和满意度。今年以来，县政务服务大厅“帮代办”专员已帮助群众申请新开办企业300多户，受到了企业、群众的一致好评。

慈利县政务服务中心工作人员柴群英说：“县政务服务中心将着力落实‘八大行动’，打造‘线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖’的帮办代办服务新体系，推出更多惠企利民、务实管用的创新服务举措，提高帮办代办队伍服务水平，让企业群众少跑腿、服务多跑路。”