近日，张家界万福温泉国际酒店有限公司党支部在张家界市和慈利产业开发区“两优一先”表彰大会上被评为“先进基层党支部”荣誉称号，党支部始终坚持以党建为引领，促进党企融合发展，紧紧围绕服务全域旅游创“三优”工作要求，不断夯实党建基础，教育引导全体党员充分发挥先锋模范作用，努力提升对客服务水平。全力打造张家界东线旅游服务窗口标杆。

张家界万福温泉党支部不断强化党建带工建和群团组织建设，2020年成功授牌“全国模范职工之家”，2022年11月纳入湖南省首批中医药康养精品线路和示范体验基地，2024年6月获评湖南省森林康养基地等荣誉。

夯实党建基础，激发党员活力。党支部积极将各部门管理层和骨干纳入党组织，党支部从刚成立时的几名党员，发展到现在的21名党员，全公司共9个部门，其中6个主要部门第一负责人为党员，主管级以上管理人员和业务骨干也基本都是党员和入党积极分子，通过培养和发展公司优秀青年入党，为党组织注入新的活力。同时，党支部还加强对入党积极分子的培养和教育，确保他们成为思想觉悟过硬、业务能力拔尖的合格共产党员。通过开展形式多样的主题党日活动，开展节假日高速口志愿服务活动、举办“红七月”优质服务月、采摘助农等实践活动。这些活动不仅丰富了党员的精神文化生活，还增强了党员的归属感和荣誉感，激发了全体党员的凝聚力和战斗力。

尽职尽责尽心，彰显党员担当。在酒店和景区设立党员责任区，充分发挥党员先锋模范作用。党支部在温泉水世界景区和酒店区域设立了20个党员责任专区，在温泉和酒店大堂设立3个党员信息公示栏，5块户外党建宣传专栏，在各班组设立了9个党员示范服务岗，1个党员先锋岗，党员们纷纷包片设岗到人，积极履行自己的职责和义务。党员们在服务中“亮身份、亮职责、亮承诺”积极贯彻“三亮”行动，个个在对客服务中勇树典型、敢当标杆，他们在各自的岗位上以身作则、率先垂范，用高标准服务为企业创造口碑和效益，用实际行动践行党的宗旨和使命。

埋头实践实干，服务群众为荣。为了提升服务质量、增强游客满意度，党支部积极组织开展了“优质服务季”活动。在活动中，党员们带头示范、积极参与、转换思维、开拓创新，在每个部门推出有自己班组特色的服务主题活动，深受顾客好评。活动期间通过宾客意见调查表，宾客意见本多种渠道，收集游客意见和建议、据统计，“优质服务季”期间共收集各类意见100余条并帮助游客解决实际问题50余项，使公司效益进一步提升，在各线上平台评分有较大程度进步。党员带队班组在工作中捡到游客遗失的财物现金后都及时上交并主动联系失主归还失物。据统计累计金额已达12万余元，并多次被新闻媒体宣传报道，在社会各界产生了良好的反响和口碑。这些事迹不仅彰显了党员们的高尚品德和职业操守还树立了张家界东线旅游优质服务的良好形象。

面对旅游市场的新机遇新挑战，张家界万福温泉国际酒店有限公司党支部会牢记使命担当，在服务全域旅游创“三优”工作中不断总结经验夯实党建基础，努力提升服务水平打造服务窗口标杆，为游客提供了更加优质、高效、便捷的服务体验。继续发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为推动张家界旅游事业高质量发展贡献更多力量！