“家里没电了，这等同于要了我家老婆子的命呀！她脑干梗塞陷入深度昏迷很久了，现在就指望着家里的呼吸机保命啊！”9月19日，国网慈利县供电公司零阳供服站台区宁经理走访客户时，家住万福二巷的李凡铣焦急地向她描述着家中的特殊情况。

据悉，因万福西路1号变台客户增多，用电需求高，变压器存在过载风险，该公司决定在该区域新增1台变压器解决用电负荷过载问题。而李凡铣的儿女长期在外地务工，他的老伴去年7月就因脑梗塞陷入深度昏迷，需要24小时依赖制氧机维持生命，一旦制氧机无法正常运转将会造成不可挽回的伤害。

宁经理在得知情况后，第一时间向站长作详细汇报，随后两人立即前往李凡铣家中了解情况。经现场勘查，供服站决定用发电机来保障老人的呼吸机供电，经过紧急调度，在9月21日凌晨3点，一台崭新的发电机及时送到了李凡铣家中，接入电源、启动、调试、运行，在工作人员专业操作下，呼吸机成功启动工作，宁经理也一直值守在老人家中，随时应对突发情况，在晚上20点，检修工作顺利完成并恢复送电，同时也圆满完成了这次保障生命的保电任务。

据了解，在国网慈利县供电公司零阳供服站辖区内共有15户需要持续用电的特殊群体，为确保其用电不受检修消缺影响，该站实施“一户一档”，详细记录每户情况，有针对性的开展政策宣传、线路维护、家电检修等服务，并在应急故障处置、计划检修等紧要关头，为该群体优先提供发电机，为特殊群体提供“双重保险”。