自推行“三长制”工作以来，金慈街道柳林铺村党支部坚持党建引领，利用“邻长服务周”，不断助推“三长制”工作走深走实，让村民反映问题渠道更畅通，使问题第一时间得到处置，矛盾纠纷第一时间得到化解，村民诉求第一时间得到解决，服务群众更有温度，全面激发全村村民参与乡村振兴的热情，实现“户户有人联、家家有服务”。

聚焦体系构建。支村两委结合柳林铺村各组实际，重点谋划部署，构建网格化片组邻“三长制”服务体系，深入群众实行结对式服务。以“邻”为点，以“组”为线，以“片”为面，全面筑牢“三长制”体系，片长由村干部担任，组长由村民小组长担任，邻长则从邻近居住的5-15户村民中推选热心公益、乐于奉献的村民担任，坚持党员干部能人等优先。通过三级体系构建，形成片组邻“三长制”服务群众管理体系。

聚焦队伍建设。在选优配强“三长”队伍方面，采取多种方式，鼓励党员、村民代表，热心公益、乐于服务的村民主动报名，加入“三长”队伍。坚持动态补齐，侧重年轻化，优先推荐年轻能力强、学历高、热心肠的同志担任邻长。每月主题党日前一周开展“邻长服务周”活动，组织“三长”学政策法规、学服务技能、开展志愿服务等。对“三长”进行动态化管理，以平时参与“邻长服务周”活动实践的效果作为参考，以村民的反馈意见作为标准，“三长”名单始终伴随群众满意度而适时调整，力求取得实效。目前柳林铺村共有5个片长、12个组长、30个邻长，架构了严密的群众服务体系，为群众解决难题提供了坚强有力的队伍保障。

聚焦问题化解。对于邻长集中走访和日常联系收集的问题，以“急事急办小事快办、难事专办”为原则，邻长能现场解决的，现场进行答复；现场难以解决的，分层级上报给组长。组长难以解决的，片长通过召开片区邻长议事会、屋场会等方式讨论解决。对于已经解决的问题，由邻长将办理结果反馈给所联系户；片长难以解决的问题，将上报给支村两委，支村两委结合支村两委会议、主题党日等集体研究，明确办结时限和具体责任人。对于村级无法解决的问题，及时上报给街道党工委、办事处。村党支部和邻长会持续跟进问题办理情况，并将办理进度及时反馈给所联系户，形成邻长服务闭环。

“片组邻”三长制工作开展以来，邻长们共收集村民意见39条，提供“微服务”达48余次。其中反映的电信光缆线掉落问题，反映到村委会后，很快联系了电信公司，立即得到了解决。近期还解决了各组组道与G353国道接线处衔接问题，完成了7条支路84.7立方米的路口整修。

下一阶段，柳林铺村将继续开展“邻长服务周”活动，主动融入群众，密切党群干群关系，以解决群众身边的小事情，有力推进“三长制”工作走深走实，使群众的幸福感、满意度得到大提升。