为全面强化社会面整体防控，近年来，高峰土家族乡积极探索矛盾纠纷排查化解新模式，下好“先手棋”、出好“组合拳”，将矛盾化解在基层、消除在萌芽。

召开会议

全面摸排，做到矛盾纠纷“底数清”。1月10日，高峰土家族乡召开2024年第一季度信访维稳研判工作部署会，会上要求各村党支部书记、村平安建设专干、村辅警要全面摸排潜在矛盾点，通过针对性的走访摸排，动态收集了解各类易引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性纠纷线索，增强矛盾纠纷预测预防能力，从源头上预防和减少不稳定因素。

入户化解矛盾

集中力量，做到矛盾纠纷“不蔓延”。长期以来，高峰土家族乡平安办坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，严防严控“民转刑”“刑转命”案件，通过相关职能部门“线上＋线下”政策讲解、法律知识普及，切实提高群众法律意识，严守法律底线，及时防止“小矛盾”演变为“大问题”；面对各类矛盾纠纷，该乡充分发挥人民调解这一特色制度优势，通过组织村干部、在乡党员“说事、议事、调事、解事”，努力将烦心事、闹心事、操心事化于无形，做到矛盾纠纷早预防、早发现、早控制、早解决。

跟踪回访，做到矛盾纠纷“不反弹”。高峰土家族乡始终坚持把好“监测关”“责任关”，不断提升矛盾纠纷排查化解系统性、专业性和针对性，采取电话和上门回访等形式，及时了解当事人对调解的满意度、当事人思想状况，分析和总结纠纷当事人对调解工作的看法和建议，寻找和总结调解工作中的不足，不断提升调解成效，严防矛盾纠纷出现反弹。