“太感谢村里的村干部了，我年纪大了，又不能坐车，走又走不动，村干部上门给我做的生存认证，真的很暖心……”雪莲村10组的刘奶奶说。为了顺利地对年满60岁的老人，做生存认证，保障他们的养老权益，近日，高峰土家族乡雪莲村分“三步走”有序组织开展养老生存认证工作，使群众能享受到体贴便利的服务。

多种途径加大宣传力度，集中开展生存认证。一方面村干部通过工作人员入户、电话联系、广播、会议、溇澧同心群等方式加强生存认证宣传，另一方面结合片组邻“三长制”工作为抓手，充分发挥邻长的“熟人”作用，确保每家每户的老人知晓村里集中开展生存认证的时间，做好安排。

精准上门服务，为行动不便老人开展暖心服务。对全村行动不便、卧病在床、高龄、残疾等特殊人群进行全面摸排，村工作人员对照名单，采取主动上门认证的方式，解决了部分老人出门“难”的困境，让他们感受到关怀。今年以来，共提供上门生存认证服务32人次。

创新服务方式，为出门在外的老人开通认证桥梁。采取网上认证与线下认证相结合的方式，对领取待遇人员信息进行核对，及时反馈未认证人员名单，明确专人负责解答处理沟通认证过程中出现的各种疑问及难题，引导广大群众熟悉使用手机认证软件，自觉主动进行手机APP人脸识别认证。今年以来，指导自主生存认证5次，异地生存认证9次。

下一步，高峰土家族乡雪莲村将继续创新服务方式，加大宣传，积极开展生存认证服务，让“老有所养”民生工作落到实处。