“奶奶，天气冷了，要多穿件衣服，别冻着了。”“爷爷，冬季用火一定要注意安全，睡前记得关火。”为提升居民的安全防范意识，连日来，西街社区结合医保、养老保险缴费、安全隐患排查、小火亡人、反诈宣传等工作，西街工作人员开展了入户敲门行动。

敲门行动中，工作人员挨家挨户地向居民讲解提升安全防范意识的重要性，帮助居民排查安全隐患。在入户时，发现老年人未缴纳医保，立马帮其用手机进行医保费用缴纳。并且反复提醒老年人离家记得一定要关火。

西街工作人员在辖区内逐一敲门，向居民发放宣传资料，详细讲解安全知识和相关政策。对特困人员、失独老人、残疾人、精神病患者等特殊人群进行重点走访和关心，宣传居民关于医保、养老保险，安全排查以及反诈宣传等相关政策。此次共走访居民118户，发放宣传资料300余份。

西街社区通过“敲门行动”，让社区工作从“被动应”变为“主动服务”，转变的是工作方式，解决的是居民身边一件件小事儿，带来的却是群众满意度和幸福感的不断提升。西街社区将坚持以群众需求为导向，不断提升社区治理能力和治理水平，解决好居民群众的“急难愁盼”问题，努力建设让居民满意、放心的和谐、幸福社区。