11 月 21 日，张家界市精神病医院四病室的医患交流群里热闹非凡，家属们纷纷竖起大拇指，为一场特殊的拔河比赛点赞。医护人员将病友们在比赛中全力以赴、团结协作的画面分享至群里，让家属们得以直观地了解患者在院中的生活状态。

近年来，张家界市精神病医院积极探索创新管理模式，在各精神科建立起医患交流群，搭建起一座医院与家庭沟通的桥梁。通过这个平台，科室将患者每日的活动情况，如伙食状况、服药情况、团体游戏开展、健身操练习、生日庆祝以及康复锻炼等以图文并茂甚至视频的形式实时传递给家属。这一举措不仅让家属能够及时知晓患者的日常生活细节，更实现了对医院治疗与护理工作的有效监督。

家属们针对患者的病情、治疗方案、康复进展等提出的疑问，均能得到医护人员耐心、细致的解答。对于那些思念亲人、想要了解患者近况的家属，医护人员还会贴心地提供个性化服务，帮助拍摄照片和视频，让家属们得以“隔空”慰藉牵挂之心。

“医院确实是人性化管理，童叟无欺，感谢医护人员，致敬！”一位家属在群里的留言，道出了众多家属的心声，也充分彰显了张家界市精神病医院在精神疾病治疗与管理方面的人文关怀与责任担当。这种创新的交流模式，不仅有助于患者的康复治疗，更在医院与家庭之间构建起了信任与支持的坚实纽带，为精神疾病患者的治疗与护理工作注入了更多温暖与力量。