为进一步掌握辖区低保、特困家庭实际现状，切实做好重点民生实事工作，确保辖区困难群众救助资金准确及时发放。近日，零阳街道南街社区积极开展低保、特困人员救助资格认证工作。

社区工作人员通过电话、微信对辖区低保、特困家庭逐一进行资格认证工作宣传动员和线上指导，对于能够自行前来社区服务大厅认证的低保、特困人员，工作人员认真核对每位需要认证的救助对象的身份信息，指导、帮助他们通过“湖南民政·救助通”手机小程序完成识别、审核。对于年老体弱，行动不便、没有智能手机、不能自主认证的救助对象，社区工作人员和志愿者开展上门入户一对一、手把手认证服务，快捷有效地解决了困难群众因各种情况不便办理认证的情况。在认证的过程中，工作人员还与居民进行谈心交流，及时了解他们的近期生活状况和需求，为他们提供必要的帮助和支持。

下一步，南街社区将继续以保障困难群众的基本生活为出发点和落脚点，严格落实各项惠民政策，把民生实事、好事办到群众心坎上。