近日，气温骤降，寒意渐浓。张家界市精神病医院收到一份特殊的爱心包裹，原来是两名不愿透露姓名的社会爱心女士为院内6名无家人照顾的贫困患者送来了厚实的秋冬衣物。她们的质朴善举不仅为特殊群体驱散了寒意，也让医护人员日常的暖心服务得到了更多人的关注。

爱心包裹内包含了棉睡衣、冬鞋、春秋鞋、厚薄袜等物资，每件都是崭新未拆封，洋溢着融融暖意。“听说这些患者缺乏御寒衣物，我们就购买了些合适的衣物送过来，希望他们能暖暖和和过冬。”在微信聊天中，负责接洽的爱心女士表示，能为困难群体尽一份力，是件非常有意义的事。接过衣物的患者们脸上露出了腼腆而温暖的笑容，那笑意中满是对爱心人士的感激，现场氛围温馨动人。

这份社会的暖意，与医院日常的医者关怀一脉相承。作为张家界市唯一一所政府举办的以精神和心理为特色的市级二级精神病专科医院，这里不仅为患者提供专业的医疗保障，更以细致的服务搭建起康复的桥梁。针对流浪贫困患者缺乏家属照护的情况，医护人员主动承担起生活照料的责任：帮患者理发剃须、清洗衣物，陪伴他们参与手工、运动等康复活动，用耐心陪伴化解患者的孤独感。

在治疗康复方面，医院形成了特色鲜明的服务体系。采用中西医结合模式，运用“梦醒I、II、III”号中医处方配合西药治疗，有效减轻药物副作用、提升治疗效果、降低疾病复发风险；组建由精神科医生、心理咨询师等构成的多学科团队，为每位患者建立专属档案，实施精准化个案管理。对于康复期患者，医护人员还会通过技能培训、社交练习等方式，帮助他们逐步恢复社会功能，为回归家庭与社会打下坚实基础。

“爱心人士的捐赠是温暖的补充，而专业治疗与人文关怀是康复的根本。”该院院长表示。近年来，医院制定政策，已完成千余人次严重精神障碍患者救治救助，未来将继续联合社会力量，让医疗服务更有温度，让特殊群体更有归属感。

一件衣物温暖身体，一份关怀照亮心灵。社会爱心与医者仁心的交织，正为张家界这座城市书写着包容与善意的篇章。