12月15日，慈利县退役军人事务局召开业务培训会，该局负责人以《新形势下如何做好群众工作》为题，结合自身工作经历，从五个方面给全局工作人员传实招，讲了一堂生动的专题业务培训课。

会议要求，要做好群众工作，把握好依法依规的原则、实事求是的原则、重在平时的原则、以心交心的原则；要敢于做群众工作。做到合理的解决到位、不合理的解释到位、有困难的帮扶到位、违法的打击到位；要乐于做群众工作，学会换位思考，站在群众利益的角度上想问题、作决策、办事情；要勤于做群众工作，面对面地为群众办实事、办好事、解难事，并为有针对性地解决突出问题、妥善处理矛盾纠纷提供准确的信息；要善于做群众工作，善于处理各方面的利益关系，把一切积极因素充分调动起来，在推进群众工作上下狠招、出实招。（通讯员 王红英 刘华西）