零阳镇东街社区每天都会接待许多前来咨询、办业务的老人，他们的年龄大多在65岁以上，为让老年人办事少跑腿，办事更便捷，东街社区居委会老年人优待证办理全面优化。

东街社区通过网格员入户宣传、微信群通知等方式告知辖区内的老年人，优待证仅需要携带本人身份证和一张一寸彩色照片就可以在东街社区办理。以“一体化平台”和“一门式”服务相结合的方式，优待证办结时间缩短至五分钟，全面提升老年人优待证办理业务，大大方便了群众。

东街社区深挖老年人群体服务需求，不断提高服务质量，将“一门式”服务全覆盖，将贴心、暖心、舒心、安心的“星级”服务切实解决老年人办理业务难的问题，把温暖送到老年人心里。(通讯员 朱君)